Política de envío

Política de Envío Borsa.bp

En Borsa trabajamos cada pedido con mucho cuidado para que recibas tu producto en perfectas condiciones. A continuación te compartimos toda la información sobre nuestros envíos y entregas:

Tiempos de preparación del pedido:

Productos en stock:
El tiempo de preparación es de 2 a 4 días hábiles.
Productos en preventa (Pre-Order):
El tiempo de preparación es de 5 a 12 días hábiles, ya que se elaboran especialmente para ti.

Estos tiempos no incluyen el tiempo de envío de la paquetería.

Tiempos de envío:
Una vez que tu pedido es entregado a la paquetería, los tiempos de entrega son de 2 a 7 días hábiles en promedio, dependiendo de la empresa de envío, el destino y la cobertura de la zona.

Zonas extendidas:

Algunas localidades son consideradas zonas extendidas por las paqueterías.

En estos casos:

El tiempo de entrega puede incrementarse.

Puede aplicar un costo adicional de envío.

La paquetería puede requerir más días de tránsito.

La paquetería puede solicitar que el pedido se entregue en modalidad “ocurre”.

¿Qué es “ocurre”?
El servicio ocurre significa que tu paquete se envía a una sucursal de la paquetería más cercana a tu domicilio, donde podrás recogerlo personalmente presentando una identificación oficial.

Esto sucede cuando la paquetería no cuenta con cobertura directa hasta tu domicilio.
Borsa no tiene control sobre esta modalidad, ya que es determinada directamente por la empresa de mensajería.

Borsa no tiene control sobre estos tiempos ni cargos adicionales, ya que son determinados directamente por la empresa de mensajería.

Métodos de entrega:

Envío a domicilio

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías externas.

Retiro y entregas presenciales (Toluca, Metepec y Zinacantepec)

Puedes elegir la opción “Retiro” al finalizar tu compra y recoger tu pedido en:

Taller Borsa – Zinacantepec

Nexo Soma (Tecnológico)

Puntos de entrega presenciales (solo viernes):

Galerías Toluca

Galerías Metepec

Town Square Metepec

Plaza Mía Zinacantepec

Los viernes son los días asignados para todas las entregas presenciales.

Una vez que tu pedido esté listo, te contactaremos para confirmar el lugar y horario de entrega.

Información importante:
Es responsabilidad del cliente acudir en el horario acordado.
Si no se recoge el pedido en la fecha indicada, se reagendará según disponibilidad.

Envío local por Didi / Uber (opcional)

Si te encuentras en la zona, podemos cotizar envío local por Didi o Uber.

Este servicio se paga por separado y está sujeto a disponibilidad.

 

Responsabilidad de envío:

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería o servicio de mensajería externa (paquetería nacional, Didi, Uber u otro servicio), Borsa no se hace responsable por retrasos, daños, extravíos o maltrato del paquete.

Aplica para envíos fuera de Toluca y Metepec, zonas extendidas y envíos locales por servicios externos.

En caso de cualquier incidencia, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de mensajería correspondiente.